Antes de dirigirte al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), revisa el estado de tu vuelo para evitar contratiempos
La terminal capitalina mantiene una consulta oficial con actualización en tiempo real sobre sus operaciones. Al corte de las 18:00 horas del domingo 23 de agosto, estos son los vuelos cancelados y los que presentan demoras en el aeropuerto de la Ciudad de México
Consulta el estatus en tiempo real
Si necesitas verificar el resto de los vuelos del AICM, puedes hacerlo en el sitio oficial del aeropuerto y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de origen y destino
Qué hacer si tu vuelo se retrasa o se cancela
En caso de retraso o cancelación, los pasajeros cuentan con derechos mínimos que deben respetar las aerolíneas que operan en México
Si la demora es mayor a una hora, pero menor a cuatro, la aerolínea debe ofrecer, como mínimo, descuentos para vuelos posteriores al mismo destino y/o alimentos o bebidas
Cuando el retraso supera las dos horas, pero no llega a cuatro, el descuento ofrecido no puede ser menor al 7.5% del valor del boleto
Si el vuelo acumula más de cuatro horas de espera o es cancelado, la aerolínea debe dar una de estas opciones: el reembolso del boleto con una indemnización no menor al 25% del valor del viaje; un lugar en el primer vuelo disponible con alimentos y, si corresponde, hospedaje y transporte terrestre; o un boleto para el mismo destino en una fecha posterior con una compensación mínima del 25%
Estas son obligaciones básicas. Cada aerolínea puede contemplar compensaciones adicionales según su propia política
Si enfrentas una irregularidad, puedes acudir con el personal de protección al consumidor presente en el aeropuerto para recibir orientación