Avianca extendió sus medidas de protección para los pasajeros afectados por los recientes sismos en Colombia. Las disposiciones estarán vigentes hasta el 30 de agosto de 2026
La cobertura aplica a vuelos nacionales e internacionales con salida o llegada en Pereira, Cali, Armenia y Quibdó, siempre que la fecha de viaje esté entre el 10 y el 30 de agosto de este año
Opciones para modificar el viaje
Entre las alternativas disponibles está el cambio de fecha hasta el 30 de septiembre de 2026, sin penalidad ni diferencia tarifaria
También se habilitó el cambio de ruta por punto común. Esta opción está pensada para pasajeros con origen o destino en Pereira, Armenia y Quibdó, quienes podrán usar Cali como punto de conexión
En ese caso, cada viajero deberá asumir por su cuenta los traslados terrestres que necesite para llegar al nuevo destino o salir de él
Reembolso y condiciones
Otra posibilidad es pedir la devolución del tiquete, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la aerolínea
Estas facilidades también aplican para pasajeros en conexión. Además, cualquier ajuste de itinerario se hará en la misma cabina del vuelo original y estará sujeto a disponibilidad de sillas
La aerolínea pidió a los usuarios revisar el estado de sus vuelos en sus canales oficiales, como la web y la aplicación móvil
La compañía aseguró que seguirá monitoreando la situación y ajustando sus medidas según evolucione la emergencia y las condiciones operativas