La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) publicó los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, un proyecto que busca fijar mecanismos para garantizar los derechos de quienes reciben contenidos de radio y televisión
El tema ha provocado cuestionamientos por posibles efectos sobre la libertad de expresión y el trabajo periodístico, aunque el gobierno federal ha insistido en que el documento no pretende censurar ni sancionar a la prensa
Consulta pública en curso
La propuesta todavía no entra en vigor ni ha sido publicada en el Diario Oficial de la Federación, porque sigue abierta a comentarios de la ciudadanía
La consulta se realiza en línea en el portal https://portal.crt.gob.mx/ConsultaPublica/Detalle/15 y permanecerá abierta hasta las 23:59 horas del 21 de agosto de 2026
En ese sitio están disponibles la convocatoria, el proyecto de lineamientos y un anexo con consideraciones técnicas. Para participar, es necesario registrarse, iniciar sesión y enviar observaciones después de revisar la documentación
Qué obligan a hacer los lineamientos
De acuerdo con la consejera jurídica Luisa María Alcalde, las reglas serían obligatorias para concesionarias de radio y televisión abierta, servicios de paga y programadoras de uso comercial, público o social
El objetivo, explicó, es precisar conceptos legales y establecer mecanismos claros para proteger a las audiencias
Entre las obligaciones previstas está la de contar con un Código de Ética que reconozca expresamente esos derechos, además de incluir un procedimiento para quejas, criterios editoriales sobre veracidad y reglas para designar a la persona defensora de las audiencias
Esa figura deberá actuar con imparcialidad, independencia y transparencia, sin conflictos de interés
Los derechos que se buscan garantizar incluyen recibir información veraz y oportuna, distinguir entre noticia y opinión, diferenciar publicidad de contenido, ejercer el derecho de réplica y contar con accesibilidad para audiencias con discapacidad
También se contempla el uso de representaciones visuales inclusivas
Llamado a revisar el proyecto
La legisladora Kenia López Rabadán llamó a participar en la consulta y pidió que las reglas no debiliten la libertad de expresión, la pluralidad informativa ni la autonomía editorial
Advirtió que el proyecto debe revisarse con cuidado en tres puntos: el uso de conceptos amplios como “información falsa”, “descontextualizada”, “veraz” u “oportuna”; las atribuciones de la CRT sobre la actuación de los defensores de las audiencias; y la claridad sobre sanciones, procedimientos y multas
También sostuvo que la protección de las audiencias debe fortalecer la vida democrática y no convertirse en un inhibidor del trabajo informativo
Por ello convocó a ciudadanía, audiencias, organizaciones civiles, universidades, académicos, investigadores, periodistas, comunicadores, concesionarios, programadores y defensores de audiencias a revisar el documento y enviar observaciones