El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una multa de 320.000 euros a la empresa organizadora del Reggaeton Beach Festival después de apreciar cuatro infracciones graves en sus condiciones de contratación y acceso

El expediente se abrió a raíz de una denuncia de Facua. La compañía ha reconocido su responsabilidad y deberá retirar las cláusulas declaradas abusivas

Las cláusulas que motivaron la sanción

La primera irregularidad fue prohibir la entrada con comida o bebida del exterior, al tiempo que la organización se reservaba la posibilidad de registrar a los asistentes

La segunda consistió en cobrar un suplemento a quienes quisieran salir y volver a entrar al recinto durante el evento

La tercera afectó al sistema de pulseras cashless: se fijó un plazo limitado para reclamar el dinero no gastado, se aplicaron gastos de gestión a esa devolución y no se reintegraron importes inferiores a 2 euros

La cuarta infracción fue imponer gastos de gestión en la venta de entradas sin que existiera un servicio real asociado a ese recargo

Un expediente largo y una estructura empresarial compleja

Se trata del primer expediente sancionador abierto por el ministerio desde que asumió en 2022 la capacidad de multar por fraudes masivos. La tramitación se ha prolongado cuatro años por la complejidad del entramado societario vinculado al festival

Detrás de la marca hay más de veinte sociedades, entre ellas RBF Travel 2020 SLU, RBF Canarias SL, RBF Marbella 2020 SL, RBF Mallorca 2020 SL y RBF Madrid 2020 SL, además de otras filiales regionales

Facua sostiene que el administrador único de todas ellas es Iván Sanahuja Fuentes, que asumió ese cargo en 2019 tras sustituir a Rubén Moreno Abanades, fundador de Cyclop2014 SL, sociedad que aparece hoy como titular del festival en su web

Consumo no ha precisado a cuál de esas sociedades se dirige formalmente la sanción. La entidad denunciada en su día fue RBF Travel 2020 SLU, que figuraba como promotora y organizadora

Qué deben revisar los asistentes a festivales

El ministerio ha aprovechado esta resolución para recordar varias pautas a los consumidores. El precio de la entrada debe mostrarse completo desde el principio, con todos los gastos incluidos

Los gastos de gestión solo son admisibles si responden a un servicio efectivo. Además, el festival debe garantizar el acceso a agua del grifo en el recinto

La prohibición de introducir comida y bebida puede ser abusiva cuando dentro del evento sí se permite consumir esos productos mediante compra

Sobre la reventa, el ministerio aclara que no está prohibida, pero recomienda comprobar que el promotor la autoriza y usar siempre canales habilitados. Quien compre fuera del canal oficial debe verificar que la entrada no sea nominativa, que garantice el acceso y que proceda de los promotores, no de eventos creados directamente por plataformas de venta

El festival canceló toda su gira de 2026 el pasado 17 de junio por dificultades económicas. Facua afirma que desconoce si la empresa puede afrontar la sanción o si ya devolvió el dinero a quienes compraron entradas para esa edición