La ley SB 606, firmada por el gobernador Ron DeSantis, introdujo cambios para negocios de alojamiento y gastronomía en Florida. En el caso de los restaurantes, la norma refuerza las exigencias sobre la forma en que deben comunicarse los cargos adicionales al consumidor

Más claridad antes de pedir

Desde el 1° de julio, los locales deben informar antes de concretar la venta cualquier cargo por operación, una categoría que incluye tarifas automáticas sumadas al precio de comida y bebida, siempre que no sean impuestos

En ese grupo entran los cargos de servicio, las propinas automáticas, los recargos por pago con tarjeta y las tarifas de entrega

La comunicación puede hacerse en menús, plataformas digitales, contratos u otros avisos. Además, el texto que advierta sobre esos cobros debe aparecer con un tamaño de letra igual o mayor al usado para describir los productos. En locales sin menú, la información debe quedar en zonas visibles, como cajas o mostradores

La factura, con cada concepto separado

El recibo debe mostrar por separado la propina, el cargo por operación y el impuesto sobre las ventas. Si el cargo por operación incluye una propina automática, también debe quedar identificada de forma independiente

Las nuevas reglas no alcanzan a todos los casos. Quedan excluidos, entre otros, ciertos paquetes turísticos, planes de comida contratados antes del consumo y comidas de precio fijo cuando el total ya fue informado al cliente antes de pagar

Multas y control estatal

El cumplimiento queda bajo la órbita del Departamento de Regulación Comercial y Profesional de Florida. Los locales que no respeten la norma pueden recibir multas de entre US$100 y US$1000 por infracción, con cargos diarios si la falta continúa

En casos graves o reiterados, la autoridad puede suspender o revocar la licencia comercial. También puede ordenar capacitaciones correctivas. Si el permiso queda suspendido o anulado, el negocio puede exhibir un aviso de cierre por operación; retirarlo o seguir funcionando sin autorización puede configurar un delito menor

Qué puede y qué no puede reclamar el consumidor

La ley busca que el cliente conozca mejor el precio real de lo que compra, pero no habilita una demanda civil privada por incumplimiento de estas reglas. La aplicación de la norma queda en manos de la autoridad administrativa estatal

La SB 606 también incluye definiciones sobre ocupación transitoria y no transitoria en el sector del alojamiento, con reglas específicas para hoteles, moteles y alquileres vacacionales. En ese punto, establece una presunción de ocupación transitoria cuando la unidad no sea la residencia única del huésped, salvo que un contrato por escrito diga lo contrario