Suspensión gradual para los números terminados en 1
Las personas usuarias de telefonía celular cuyos números terminan en 1 y no completaron su vinculación antes del 31 de agosto pueden enfrentar una suspensión temporal del servicio durante las próximas 72 horas, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT)
La medida forma parte del calendario escalonado para registrar las líneas móviles y asociarlas con la identidad de sus titulares. La autoridad precisó que la interrupción no implica la pérdida automática del número
La inhabilitación será progresiva, por lo que no todas las líneas afectadas quedarán sin servicio al mismo tiempo. Mientras dure la suspensión, podrían presentarse restricciones para llamar, recibir llamadas, enviar SMS y usar datos móviles
Cómo reactivar una línea
Quienes no hicieron el registro en el plazo previsto pueden regularizar su línea de dos maneras. Una opción es ingresar desde el propio teléfono a la plataforma habilitada por la compañía telefónica. Ese acceso puede realizarse aun si la línea ya fue suspendida o si no hay saldo disponible
La otra alternativa es acudir a un centro de atención del operador correspondiente. Para completar el trámite será necesario presentar una identificación oficial vigente que incluya la CURP
La CRT subrayó que el proceso no contempla el resguardo de datos biométricos
El número no se pierde de inmediato
La autoridad aclaró que vencer el plazo no significa que el número quede cancelado de forma definitiva. La suspensión funciona como una medida temporal para que el usuario concluya la vinculación pendiente
Una vez que el trámite se complete correctamente, la línea debe reactivarse de inmediato. Sin embargo, la permanencia de un número inactivo por periodos prolongados dependerá de las políticas de cada operador
Actualmente, las empresas telefónicas manejan plazos distintos para considerar una línea inactiva y, en su caso, reasignarla. No existe un criterio único para todos los operadores
El calendario sigue con terminación 2
El proceso de vinculación continuará con las líneas cuyo último dígito es 2. En ese caso, el plazo para realizar el trámite vence el 15 de septiembre
La CRT recomendó no esperar hasta el cierre del calendario, para evitar interrupciones en el servicio o filas en los centros de atención. El esquema seguirá después con las terminaciones 3, 4 y las demás, hasta cubrir todos los números previstos
Canales para resolver dudas
Las personas usuarias pueden consultar los sitios oficiales de sus compañías telefónicas para realizar la vinculación y conocer los pasos del procedimiento
También están disponibles los perfiles oficiales en redes sociales, el correo electrónico [email protected] y el número 079 de atención ciudadana, operado las 24 horas
Con la suspensión gradual de las líneas terminadas en 1, arranca una nueva fase del registro telefónico. La recomendación es completar la vinculación cuanto antes para evitar cortes y recuperar el servicio sin demora