La red de sucursales bancarias continúa reduciéndose en la Argentina. El avance de las operaciones digitales, el cambio en los hábitos de los clientes y la reorganización de las entidades aceleraron el cierre de puntos de atención

En julio de este año, el sistema financiero contaba con 3944 sucursales en todo el país. Son 229 menos que en el mismo mes del año pasado, cuando había 4173, lo que representa una caída del 5,5% interanual

Un ajuste que se aceleró después de la pandemia

El proceso de reducción comenzó hace siete años, aunque se profundizó en los últimos períodos. En julio de 2019 funcionaban 4616 sucursales, mientras que en julio de 2020 había 4614

Durante 2021, la cifra descendió a 4586 y en 2022 se ubicó en 4584. En julio de 2023 quedaban 4490 locales y un año después eran 4381. Así, desde 2019 cerraron definitivamente 672 sucursales y la red física se redujo un 14,5%

La pandemia impulsó la migración hacia los canales digitales y modificó la manera en que los clientes realizan sus operaciones. A esto se sumaron las fusiones entre entidades, que llevaron al cierre de sucursales duplicadas en zonas cercanas

Más operaciones digitales y menos puestos de trabajo

En la mayoría de las entidades, más del 90% de las transacciones se realizan actualmente por medios digitales y cerca del 80% de los nuevos clientes llegan a través de esos canales

Para decidir el cierre de una sucursal, los bancos analizan la cantidad de clientes que concurren a la zona y buscan concentrar la atención en un único local que pueda cubrir la demanda del área

El ajuste también tuvo impacto en el empleo. Según los datos del Banco Central, el sistema bancario tenía 86.795 trabajadores en junio de este año, frente a los 90.147 registrados a fines de diciembre pasado

La cantidad de empleados había sido de 95.933 en diciembre de 2024 y de 98.856 en diciembre de 2023. Siete años atrás, el sector empleaba a 107.026 personas. En ese período se perdieron 20.231 puestos de trabajo

Inversiones para fortalecer la atención digital

Las entidades sostienen que la transformación busca ofrecer servicios más simples, rápidos y disponibles durante todo el día, sin abandonar la atención presencial para los casos que requieren asistencia humana

Uno de los bancos informó una inversión cercana a US$210 millones durante 2026 para reforzar su infraestructura tecnológica y mejorar la experiencia de sus más de 5,6 millones de clientes. También anunció un plan de US$500 millones para los próximos tres años

Al mismo tiempo, algunas entidades aseguran que no tienen previsto continuar con un plan generalizado de cierres. La estrategia consiste en fortalecer los canales más utilizados y mantener las sucursales necesarias según la demanda de cada zona

La distribución de las sucursales en el país

La provincia de Buenos Aires concentra la mayor cantidad de sucursales plenas, con 1290. Le sigue la ciudad de Buenos Aires, con 597, mientras que Santa Fe registra 426 y Córdoba, 409

En el extremo opuesto se encuentran Tierra del Fuego, con 21 sucursales plenas, y Catamarca, con 19