La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos y 22 estados presentaron una demanda contra Amazon por presuntamente alterar el funcionamiento de sus subastas de publicidad digital, una práctica que, según el escrito, habría derivado en sobrecargos por más de 20.000 millones de dólares para millones de clientes
La presentación fue radicada ante un tribunal federal del estado de Washington y afirma que la empresa habría cobrado de más de manera secreta y sistemática a sus cerca de 1,2 millones de clientes de publicidad, al modificar el mecanismo con el que fija el precio de los anuncios en su plataforma
La acusación central
La demanda sostiene que, desde 2018, Amazon habría cambiado en secreto el resultado de sus subastas para elevar el costo de los anuncios y que además no informó a sus clientes ni sobre ese ajuste ni sobre sus efectos. El escrito también asegura que la compañía tomó medidas deliberadas para ocultar el cambio
El caso involucra tres productos publicitarios: Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Según la denuncia, el esquema habría permitido obtener ilegalmente más de 20.000 millones de dólares de anunciantes que no estaban al tanto de lo ocurrido
Amazon rechazó las acusaciones y calificó la demanda de errónea y defectuosa. La compañía también afirmó que los reguladores seleccionaron documentos internos desactualizados para sostener su presentación
Se trata de la tercera gran demanda impulsada por la FTC contra Amazon. En septiembre de 2025, la empresa aceptó pagar 2.500 millones de dólares para cerrar un caso vinculado con supuestas prácticas engañosas para inscribir usuarios en Amazon Prime y dificultar la cancelación de suscripciones