Una familia hispana presentó una demanda contra la funeraria RG Ortiz, en Manhattan, después de afirmar que, al llegar al velorio de José Daniel Díaz Felipe, encontró dentro del ataúd el cuerpo de otra persona

Los allegados de Díaz Felipe, conocido como Danielito, se reunieron a fines de mayo para despedirlo tras su muerte a los 84 años. La ceremonia iba a realizarse en una sede de la funeraria en Washington Heights, pero el encuentro, según la familia, terminó convertido en una situación dolorosa y confusa

Un error que la familia considera inadmisible

José Luis Díaz, hijo del fallecido, sostuvo que el hombre que estaba en el féretro no coincidía con las características físicas de su padre. Dijo que Díaz Felipe era calvo y medía 1,60 metros, mientras que el cuerpo exhibido tenía cabello y era mucho más alto. También afirmó que vestía la ropa de su padre

Según la demanda, los familiares pidieron explicaciones de inmediato y reclamaron saber dónde estaban los restos de Díaz Felipe. Sin embargo, aseguran que el personal insistió durante horas en que el cuerpo era el correcto

Después del servicio, la empresa habría atribuido la confusión a que había recibido a dos personas con el mismo nombre. Para la familia, esa explicación no alcanzó para reparar el daño

“Eso fue cruel. Nos obligaron a ponernos en contacto con otro cuerpo”, dijo Díaz

Dudas sobre la cremación y el paradero de los restos

La familia también afirma que la funeraria les informó que Díaz Felipe había sido incinerado días antes, aunque sostienen que no pudieron verlo con anterioridad ni despedirse como querían

José Luis Díaz dijo que no tienen certeza de que los restos cremados correspondan realmente a su padre. Jacinta Díaz agregó que la escena la dejó sin poder dormir y con la necesidad de mirar el cuerpo varias veces para confirmar que no era el de su padre

Los familiares pidieron una prueba de ADN sobre los restos atribuidos a Díaz Felipe. También señalaron que el error pudo afectar a otra familia, aún sin saberlo

“Hay dos familias afectadas que quizás aún no se hayan dado cuenta”, dijo Jacinta. El abogado de la familia, Philip Rizzuto, afirmó que creen que la funeraria sabía del error y trató de encubrirlo

La demanda y el historial de quejas

La presentación judicial reclama 16 millones de dólares por daños y perjuicios. La familia alega haber sufrido graves daños mentales, psicológicos y traumáticos

No es la primera vez que RG Ortiz enfrenta cuestionamientos. La autoridad de protección al consumidor y al trabajador de Nueva York había demandado a la empresa tras recibir decenas de quejas sobre el estado de los restos y sobre presuntas irregularidades en los precios de sus servicios

En 2024, la funeraria llegó a un acuerdo y aceptó pagar 600.000 dólares a clientes y 100.000 dólares en multas civiles

La gerencia de RG Ortiz, que tiene ocho sucursales en Nueva York, no respondió de inmediato a los pedidos de comentario sobre esta nueva demanda