Joan Mengual acumula más de 22 años de trabajo en el ámbito de las emergencias. Durante ese tiempo adquirió herramientas para actuar en situaciones críticas, aunque la experiencia no elimina por completo el impacto de acompañar a personas en momentos límite
Su labor requiere mucho más que aplicar conocimientos técnicos. En cada intervención debe observar el entorno, interpretar información incompleta y adaptar la respuesta a circunstancias que pueden cambiar en cuestión de segundos
Decidir cuando la escena es imprevisible
El trabajo combina la asistencia, la conducción y el acompañamiento de quienes atraviesan situaciones difíciles. No siempre la realidad coincide con la información recibida antes de llegar, por lo que la capacidad de evaluar y decidir resulta central
Su recorrido profesional también lo llevó a Ucrania y a Paiporta, tras la DANA que afectó a Valencia. Esas experiencias le permitieron observar la reacción de las comunidades frente a hechos extraordinarios y la disposición de muchas personas a colaborar sin esperar nada a cambio
La simulación como herramienta de preparación
Actualmente, Mengual también participa en la formación de otros profesionales. Como director de Operaciones de Enycosalud, coordina equipos y recursos, además de intervenir en la ejecución de proyectos
Una de las herramientas que utiliza es la simulación, un proceso que comienza con la definición de los objetivos, el entorno y las reglas del ejercicio. Después, los participantes deben analizar la situación, tomar decisiones y comunicarse como si estuvieran ante una emergencia real
El objetivo no es limitarse a explicar un procedimiento, sino comprobar cómo cada persona aplica sus conocimientos dentro de una escena concreta. Así pueden observarse la capacidad de respuesta, el liderazgo y la coordinación entre los integrantes del equipo
Revisar los errores sin convertirlos en condenas
Para Mengual, la tarea continúa cuando termina la intervención o el ejercicio. La revisión posterior permite analizar las decisiones tomadas, reconocer los aciertos y detectar aspectos que necesitan mejorar
Ese intercambio debe ayudar a comprender lo ocurrido y no transformarse en un juicio personal. Volver sobre la experiencia permite relacionar la formación teórica con las decisiones que se toman bajo presión
El trabajo en emergencias también modifica la manera de mirar la vida cotidiana. Una situación aparentemente pequeña puede alterar todo de manera repentina, una idea que refuerza la importancia de estar preparado para lo inesperado