Zohran Mamdani anunció nuevas medidas contra los cargos ocultos en el alquiler de autos en Nueva York, en el marco de una campaña de fiscalización impulsada por la ciudad. La administración local advirtió que seguirá aplicando sanciones a las empresas que no cumplan con la normativa vigente
El gobierno informó los resultados de una operación realizada durante los últimos meses junto con el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador. Según el comunicado, se trata de la primera revisión amplia del sector en cerca de diez años
En ese relevamiento, realizado entre mayo y julio, inspectores llevaron a cabo 62 inspecciones y emitieron 56 citaciones por infracciones a la ley de protección al consumidor. La mayoría de los negocios no exhibía correctamente los carteles obligatorios con precios y tampoco mostraba políticas de reembolso de forma visible
Qué exige la ciudad a las rentadoras
Las autoridades remarcaron que las agencias de alquiler deben respetar las reservas dentro de la media hora posterior al horario pactado y al precio acordado, salvo que el cliente haya sido advertido de antemano de que la reserva no está garantizada
También deben exhibir un cartel con la normativa sobre reservas, incluir instrucciones para presentar reclamos, ofrecer un vehículo con la misma capacidad de pasajeros si el reservado no está disponible e informar con claridad el precio mínimo del alquiler y cualquier condición que lo modifique
El comisionado del área, Samuel A.A. Levine, sostuvo que los consumidores tienen derecho a conocer el precio y las condiciones antes de alquilar un auto. La vicealcaldesa de Justicia Económica, Julie Su, agregó que los cargos no informados golpean especialmente a los trabajadores y que la ciudad no tolerará prácticas que sorprendan a los clientes con costos adicionales