Una interrupción generalizada afectó el jueves a Outlook y otras plataformas de Microsoft. Usuarios informaron problemas para acceder a sus cuentas, cargar la bandeja de entrada y enviar o recibir mensajes

El pico de reportes sobre fallas en Outlook se produjo poco después de la 1 p. m., hora del Este de Estados Unidos, con casi 130.000 registros. Luego, los avisos comenzaron a disminuir, aunque persistieron dificultades de conexión

También se registraron inconvenientes en Teams, Copilot y otros servicios de Microsoft 365

Servidores fuera de servicio

Microsoft informó que investigaba los problemas, especialmente los relacionados con Outlook y Teams. La compañía señaló que algunos usuarios no podían acceder a buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión en América

Según la explicación inicial, una parte de la infraestructura estaba soportando una carga elevada, una condición que probablemente contribuyó a los errores de conectividad

La empresa también determinó que varios servidores habían quedado inesperadamente fuera de servicio después de fallar durante controles automáticos de estado. En ese momento, no estaba claro qué había provocado exactamente esas fallas

Pruebas para restablecer el servicio

Microsoft dijo que estaba probando una solución y desplegando un método alternativo para realizar los controles de estado, con el objetivo de volver a poner en línea los servidores afectados

La compañía había informado antes que los problemas de Teams en América del Norte habían sido restablecidos. Sin embargo, algunos usuarios continuaron reportando dificultades para conectarse