Dos interrupciones tecnológicas ocurridas durante la misma semana dejaron a miles de pasajeros varados y a millones de usuarios sin acceso normal a servicios digitales. La coincidencia alimentó la percepción de que varias infraestructuras esenciales estaban fallando al mismo tiempo

El viernes por la tarde, las autoridades estadounidenses ordenaron que todos los aviones en el país permanecieran en tierra. La medida se prolongó durante más de cuatro horas y provocó cancelaciones, demoras y noches improvisadas en aeropuertos

Una actualización sobrecargó equipos antiguos

Funcionarios de la administración explicaron que una actualización tecnológica del sistema nacional de control del tráfico aéreo sobrecargó equipos antiguos. El problema provocó interrupciones intermitentes en las comunicaciones y dejó brechas en la cobertura de radar

Para el sábado por la mañana, el servicio aéreo había comenzado a normalizarse. Bryan Bedford, administrador de la Administración Federal de Aviación, estimó que los horarios de las aerolíneas recuperarían la normalidad hacia el domingo por la noche

La falla volvió a poner en primer plano el estado de una red considerada obsoleta. La Administración Federal de Aviación ya reemplazó miles de conexiones de cobre por fibra óptica y actualizó cientos de sistemas de radio. El programa de modernización comenzó el año pasado, después de que el Congreso aprobara 12.500 millones de dólares. La Casa Blanca busca otros 30.000 millones para completar las obras

Microsoft también reportó una interrupción

Microsoft informó el sábado que sus servicios habían sido restaurados por completo. Según la empresa, el inconveniente se originó durante una actualización anterior de la capacidad de red y apareció después de un cambio reciente en la infraestructura

La interrupción afectó, según las estimaciones disponibles, a muchos millones de personas en distintas partes del mundo. Tanto las autoridades de aviación como Microsoft dijeron que no encontraron señales de actividad maliciosa

Pasajeros atrapados entre demoras y dudas

En el aeropuerto internacional de San Diego, 11 de los 62 vuelos registrados en la Terminal 2 habían sido cancelados el sábado por la mañana y otros 11 sufrían demoras. En el aeropuerto, sin embargo, las multitudes se mantenían dentro de niveles normales

En Charlotte, un pasajero permaneció cuatro horas dentro del avión sobre la pista mientras regresaba a Illinois desde Miami. Contó que los viajeros conversaron y que el personal de la aerolínea repartió agua, pretzels y biscotes pese a la presión de la situación

En Newark, otra pasajera durmió algunas horas junto a una salida de calefacción después de que la cancelación de un tramo interrumpiera su viaje de 24 horas hacia Australia. En Chicago, una asistente médica describió la combinación de incidentes como una experiencia de miedo e impotencia

Las interrupciones coincidieron además con otros sucesos llamativos registrados el viernes, entre ellos el vuelco de un crucero en Nueva Orleans, drones considerados sospechosos sobre una base aérea estadounidense en Gran Bretaña y el hallazgo de una bomba cerca de una planta de etanol en Ohio. No se informó que esos hechos estuvieran relacionados con las fallas tecnológicas