El alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, acusó a aplicaciones de reparto como Uber Eats y DoorDash de modificar sus plataformas para dificultar el pago de propinas a los repartidores

Lo dijo este 29 de julio durante una conferencia de prensa en Robert F. Wagner Jr. Park, en Lower Manhattan, donde presentó un informe del Departamento de Protección del Consumidor y del Trabajador (DCWP) sobre el impacto de la norma que obliga a mostrar con claridad la opción de dejar propina antes de cerrar una compra

Los cambios que denunció el gobierno local

Según la administración municipal, las empresas habrían introducido ajustes pensados para desalentar o invisibilizar las propinas

Entre las prácticas señaladas figuran una opción predeterminada por debajo del 10% para pedidos en Nueva York y la aparición de pantallas con la posibilidad de propina solo después de completada la entrega

Con ese diseño, sostuvo el gobierno local, muchos usuarios no veían la opción al momento de pagar

El golpe sobre los ingresos de los repartidores

Mamdani afirmó que, mientras las compañías aumentaban sus ingresos, lo que recibían los trabajadores por propinas cayó con fuerza

De acuerdo con los datos presentados, el promedio por entrega pasó de US$3,66 a US$0,93 en Uber Eats y DoorDash, una baja cercana al 75%

La respuesta legislativa en Nueva York

La controversia se intensificó después de la implementación del salario mínimo para repartidores en el estado. Según Abu Bakr Keï, organizador de Los Deliveristas Unidos, desde entonces las plataformas hicieron menos visible la opción de dejar propina

Ante ese escenario, la ciudad impulsó una ley que entró en vigor el 26 de enero de 2026 y obliga a mostrar de forma clara esa alternativa antes de finalizar cada compra

Las compañías demandaron la normativa, pero la Justicia mantuvo su vigencia

Más dinero para los repartidores

El informe del DCWP señala que las propinas casi se duplicaron en las primeras semanas de aplicación de la ley

Según el balance oficial, los repartidores recuperaron más de US$104 millones y la medida podría generar US$184 millones extra por año, unos US$2287 adicionales por trabajador

Al difundir el informe, Mamdani sostuvo que la prioridad es asegurar que el dinero que el cliente decide dejar llegue directamente a quienes hacen las entregas