El Departamento de Trabajo del Estado de Nueva York (NYSDOL) suspenderá temporalmente su sistema de seguro de desempleo para realizar una actualización tecnológica. La interrupción comenzará el lunes 2 de noviembre de 2026 a las 17, hora del este

El proceso de transición podría durar entre 9 y 12 días. Durante ese lapso, los servicios de desempleo no estarán disponibles por internet ni por teléfono, por lo que se prevén demoras en la entrega de beneficios

Qué trámites quedarán suspendidos

Los usuarios no podrán presentar nuevas solicitudes, certificar los beneficios semanales ni ingresar a sus cuentas para consultar o modificar información

La fecha límite para presentar una solicitud o certificar una prestación será el 2 de noviembre a las 17, hora del este. Los pagos pendientes se entregarán una vez que el nuevo sistema esté operativo y los beneficiarios completen las gestiones correspondientes

Durante la interrupción, quienes reciben el seguro deberán continuar registrando sus actividades de búsqueda laboral. Para conservar la elegibilidad, tendrán que completar y documentar al menos tres actividades por semana

Los Centros de Empleo ofrecerán asistencia virtual con cita previa. En cambio, la actualización no modificará la presentación electrónica de los formularios fiscales NYS-1 y NYS-45 a través del Departamento de Impuestos y Finanzas

Cómo funcionará la nueva plataforma

El sistema actualizado, denominado Servicios de Desempleo, reemplazará una plataforma con alrededor de 50 años de antigüedad. La mayoría de los usuarios podrá realizar el proceso de solicitud desde su cuenta de NY.gov, incluso mediante un teléfono celular

Entre las nuevas funciones se encuentra la solicitud automática de información antes de presentar una reclamación. El objetivo es reducir errores y evitar demoras en la tramitación

Además, los usuarios podrán presentar y certificar reclamos desde distintos dispositivos, revisar el estado de sus solicitudes, intercambiar mensajes y enviar documentos en línea

La plataforma también será compatible con tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, para facilitar el acceso de las personas con discapacidad a los beneficios y recursos disponibles

El NYSDOL comunicará a los usuarios cuándo finalice la transición y el sistema renovado quede habilitado