NUEVA YORK.- La interrupción de varios servicios tecnológicos durante el viernes alimentó la sensación de que distintos sistemas esenciales podían fallar al mismo tiempo. Miles de aviones quedaron inmovilizados en Estados Unidos y millones de personas tuvieron problemas para acceder a servicios de Microsoft

La explicación oficial fue menos extraordinaria que las especulaciones. Una actualización del sistema nacional de control del tráfico aéreo sobrecargó equipos antiguos y provocó fallas intermitentes en las comunicaciones y vacíos de radar. Por ese motivo, las autoridades ordenaron que todos los aviones del país aterrizaran de inmediato. La medida se prolongó durante más de cuatro horas

Para la mañana del sábado, el tránsito aéreo comenzó a normalizarse. Bryan Bedford, administrador de la Administración Federal de Aviación (FAA), estimó que los horarios de las aerolíneas recuperarían la normalidad hacia el final del domingo

Una red aérea sostenida por infraestructura envejecida

El episodio reavivó el debate sobre el estado del sistema de control aéreo estadounidense. La FAA ya reemplazó miles de conexiones de cobre por fibra óptica y actualizó cientos de sistemas de radio como parte de un plan iniciado el año anterior

El Congreso aprobó 12.500 millones de dólares para esa renovación. La Casa Blanca solicitó otros 30.000 millones para completar el proceso

Sean Duffy, secretario de Transporte, reclamó el viernes una inversión adicional de decenas de miles de millones de dólares. Para algunos pasajeros, la interrupción confirmó que una infraestructura crítica todavía depende de componentes anticuados

Microsoft atribuyó la caída a un cambio de red

Microsoft informó el sábado que sus servicios habían sido restablecidos por completo. Según la empresa, el problema comenzó con un inconveniente durante una actualización previa de la capacidad de la red y se manifestó después de un cambio reciente

Se estima que la interrupción afectó a muchos millones de personas en todo el mundo. Tanto la FAA como Microsoft dijeron que no había indicios de una actividad maliciosa detrás de los incidentes

La falta de información clara llevó a algunos pasajeros a preguntarse si se trataba de un ciberataque. Maxine Gustafson, una auxiliar médica de 34 años de Minneapolis, esperaba un auto de alquiler en el aeropuerto O’Hare de Chicago para regresar a su casa con sus colegas después de una capacitación

“Te hace pensar: ¿esto es un ciberataque?”, dijo Gustafson. También describió una sensación de miedo e indefensión frente a problemas sobre los que no tenía control

Cancelaciones, esperas y pasajeros varados

En la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de San Diego, Tori Perkins esperaba un vuelo hacia Florida, donde visitaría a su familia. La pasajera, que vive en Hawái, había pasado la noche en el aeropuerto. El sábado por la mañana, 11 de los 62 vuelos figuraban como cancelados y otros 11 registraban demoras

En Newark, Chuck Amasio, de 68 años, terminó pasando la noche en un hotel después de que cancelaran su vuelo. Había intentado salir del aeropuerto, volvió el sábado por la mañana y resumió su estado de ánimo con una frase: “Están pasando muchas cosas raras”

Caroline Ruiz durmió algunas horas junto a una rejilla de calefacción mientras esperaba una comida prometida tras la cancelación del primer tramo de su viaje de 24 horas a Australia. Para ella, eran dos días consecutivos en los que la tecnología había alterado sus planes, aunque reconoció que la caída de Microsoft también le había dado una inesperada pausa

Corbyn Wascher quedó detenido durante cuatro horas en la pista del Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas cuando regresaba a Moline, Illinois, desde Miami. Había asistido a una conferencia educativa y destacó la cordialidad de los pasajeros y la atención de la tripulación de American Airlines, que distribuyó agua, pretzels y bocadillos de biscotti

La acumulación de incidentes del viernes, entre ellos el vuelco de un crucero en Nueva Orleans tras ser embestido por un buque cisterna, drones sospechosos sobre una base aérea estadounidense en Reino Unido y el hallazgo de una bomba cerca de una planta de etanol en Ohio, contribuyó a un clima de inquietud

En ese contexto, Stephen King publicó en redes sociales una explicación humorística sobre extraterrestres y una supuesta intención de evitar un pánico mundial. Las autoridades, en cambio, atribuyeron los problemas a fallas técnicas y a la antigüedad de parte de la infraestructura