Una interrupción global de Microsoft afectó durante varias horas a usuarios, empresas y organismos públicos desde Asia hasta Estados Unidos. Entre los servicios con problemas estuvieron Outlook, Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot
Microsoft informó que la falla alcanzaba a distintos servicios de Microsoft 365 vinculados con Exchange Online y el correo electrónico. Sus equipos intentaban identificar el origen del problema y recuperar los servidores mediante una reparación gradual de la infraestructura afectada
La recuperación continuaba sin resultados estables
Más de 130.000 usuarios habían reportado dificultades para acceder a Outlook durante el jueves. Aunque los avisos disminuyeron después de ese máximo, la compañía siguió modificando la lista de servicios afectados
Microsoft afirmó inicialmente que había restablecido la salud y la funcionalidad de sus servicios. Más tarde, sin embargo, indicó que los cambios aplicados para mejorar la recuperación no estaban funcionando como esperaba. La empresa señaló que no tenía indicios de actividad maliciosa y que mantendría la investigación hasta resolver completamente el incidente
Empresas y organismos adaptaron sus operaciones
Workhorse Group, una compañía estadounidense de tecnología industrial, pospuso una conferencia telefónica sobre sus resultados trimestrales debido a la interrupción
En Hong Kong, el empresario Danny Lau dijo que las cuentas de Outlook de su firma de aluminio no podían recibir actualizaciones de clientes estadounidenses. Una prolongación del problema, advirtió, podía afectar los plazos de producción
Air India aseguró que sus vuelos no habían sido afectados, aunque redirigió temporalmente sus servicios de correo para mantener la recepción de consultas. IndiGo también informó problemas en su soporte por correo, mientras sus otros canales y sus operaciones aéreas permanecían activos
Los correos del Gobierno de Singapur quedaron fuera de servicio y las autoridades trabajaban con Microsoft para recuperar la función. La Corte Suprema de Filipinas dijo que la interrupción afectaba parte de sus operaciones, incluidas las respuestas por correo
En Japón, el subsecretario jefe del Gabinete, Masanao Ozaki, confirmó un impacto sobre la infraestructura informática del Gobierno. Las autoridades seguían de cerca la evolución del incidente
Una falla con efectos en otros servicios
OpenAI y Anthropic también comunicaron problemas para conectarse con herramientas de Microsoft 365. El episodio mostró cómo una interrupción en servicios empresariales de correo y colaboración puede extenderse a compañías y plataformas que dependen de esas conexiones
El ministro australiano de Asuntos Internos, Tony Burke, dijo que Microsoft había comparado el incidente con la interrupción mundial de 2024 vinculada a CrowdStrike. En aquel caso, un error en una actualización permitió distribuir datos defectuosos a millones de computadoras y afectó vuelos, emisiones de televisión, bancos, hospitales y comercios