Una nueva modalidad de fraude digital utiliza mensajes de SMS o WhatsApp que aparentan pertenecer a una empresa de envíos. El aviso suele informar que un pedido no pudo ser entregado, que existe un inconveniente con el paquete o que es necesario confirmar la dirección

Para resolver el supuesto problema, el mensaje invita a escanear un código QR o ingresar a un enlace. La comunicación puede imitar la estética de plataformas conocidas y dirigir a una página que replica la imagen de una empresa logística real

Cómo funciona el QRishing

Esta técnica, conocida como QRishing, es una variante del phishing tradicional. Después de escanear el código o abrir el enlace, la víctima llega a un sitio que solicita datos personales como nombre, domicilio y número de documento

En algunos casos, el formulario también pide información de tarjetas de crédito o débito con la excusa de cobrar un costo de reenvío o un cargo de aduana. Con esos datos, los delincuentes pueden realizar compras no autorizadas, vaciar cuentas bancarias o vender la información a terceros

Además, ciertos códigos QR pueden descargar aplicaciones maliciosas capaces de facilitar el acceso remoto al dispositivo

Señales para detectar el engaño

Ninguna empresa de envíos calificada solicita datos de tarjeta por SMS o WhatsApp para liberar un paquete. También conviene revisar la ortografía del mensaje y observar el número desde el que fue enviado, ya que con frecuencia se trata de un celular común en lugar de una línea corporativa

La urgencia es otra señal de alerta. Frases como “tu pedido no pudo ser entregado”, “hay un problema con tu envío” o “confirma tu dirección” buscan impulsar una respuesta rápida, sin que el usuario verifique la información

Ante cualquier duda, lo recomendable es no abrir el enlace ni escanear el QR. La consulta debe realizarse desde la aplicación o el sitio oficial de la empresa de envíos, utilizando el número de seguimiento correspondiente

Qué hacer si ya se ingresaron datos

Si la información fue cargada en una página falsa, es importante contactar al banco para bloquear la tarjeta utilizada. También se deben cambiar las contraseñas de las cuentas que podrían haberse comprometido y controlar los resúmenes de cuenta durante las semanas siguientes

Reportar el número o el mensaje recibido puede ayudar a las autoridades y a las empresas de telecomunicaciones a identificar y bloquear estos patrones de fraude con mayor rapidez. Casos similares ya derivaron en la detención de estafadores que operaban con esta modalidad a gran escala

Un fraude que aprovecha la rutina de las compras online

El crecimiento de las compras por Internet convirtió los avisos sobre entregas en parte de la vida cotidiana. Los estafadores aprovechan esa familiaridad para que las personas bajen la guardia y actúen sin revisar el origen de la comunicación

Como estas maniobras pueden cambiar y adoptar nuevas formas, mantenerse informado es una herramienta clave de prevención. Frente a un mensaje inesperado sobre una entrega, la recomendación es verificar siempre por canales oficiales antes de escanear un código o entregar datos personales

Compartir esta información con familiares y amigos, especialmente con quienes tienen menos experiencia frente a este tipo de fraudes, también puede contribuir a evitar nuevas víctimas