Movistar comenzará el lunes 19 de octubre el traslado progresivo de usuarios a Tuenti, la marca de telefonía móvil de bajo costo que utilizará Metrotel para ingresar al mercado masivo

El proceso será automático. Los clientes alcanzados no deberán realizar ninguna gestión ni cambiar la tarjeta SIM de sus teléfonos. La compañía informó que conservarán la calidad del servicio, el crédito disponible y la modalidad de pago elegida

Las condiciones comerciales actuales no se modificarán o serán mejoradas, según el caso. Las comunicaciones individuales se enviarán entre el 19 de octubre y fines de noviembre

Canales de atención después del cambio

Una vez completada la migración, los usuarios podrán contactarse con Tuenti mediante la aplicación de la marca, el número *700, la línea 0800-321-0700 o WhatsApp al +54 9 11 2272-8588

La operación exigida para reducir la concentración

El traspaso forma parte de las condiciones establecidas para aprobar la adquisición de Telefónica por parte de Telecom. La Autoridad Nacional de la Competencia exigió que el grupo se desprendiera de unos seis millones de clientes de telefonía móvil y transfiriera usuarios de internet fija en las localidades donde la participación minorista de la empresa resultante superara el 50%

En septiembre, el organismo aprobó a Metrotel como comprador. Luego, Telecom comunicó que su directorio aceptó una oferta de US$450 millones, que incluye clientes, derechos de uso del espectro radioeléctrico, infraestructura de red y determinados contratos necesarios para prestar el servicio

El acuerdo definitivo todavía deberá presentarse ante la autoridad de competencia. La incorporación de los clientes permitirá a Metrotel ampliar su actividad, hasta ahora enfocada principalmente en servicios para empresas y operadores, y comenzar a participar del mercado masivo