Antes de salir rumbo al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), conviene revisar el estatus del vuelo para evitar contratiempos. La terminal mantiene una actualización en tiempo real sobre sus operaciones
Al corte de las 18:00 horas de este sábado, el aeropuerto registró vuelos cancelados y demorados
Consulta en tiempo real
El estado del resto de los vuelos puede verificarse en la página oficial del AICM, donde es posible buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de origen y destino
Qué derechos tiene el pasajero
En caso de demora o cancelación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señala que las aerolíneas deben respetar derechos mínimos para los usuarios que vuelan en territorio nacional
Si el retraso es mayor a una hora, pero menor a cuatro, la aerolínea debe ofrecer, como mínimo, descuentos para vuelos posteriores al mismo destino y/o alimentos o bebidas
Cuando la demora supera las dos horas, pero no llega a cuatro, el descuento ofrecido no puede ser menor al 7.5% del valor del boleto
Si el vuelo se retrasa más de cuatro horas o es cancelado, la aerolínea debe dar una de estas opciones: el reintegro del precio del boleto más una indemnización de al menos 25%, un lugar en el primer vuelo disponible con alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre, o un boleto para la misma ruta en una fecha posterior con una compensación mínima de 25%
Profeco tiene presencia en los aeropuertos, incluido el AICM, para orientar a los pasajeros ante cualquier irregularidad con su vuelo o su aerolínea