Una caída que se repite

El sistema SUBE volvió a fallar este viernes y dejó a miles de pasajeros del Área Metropolitana de Buenos Aires con problemas para cargar saldo por distintos canales. La interrupción ya se había registrado el jueves

Desde el sistema informaron que las fallas se debían a problemas en redes de conectividad externas y que algunos canales y aplicaciones podían verse afectados de manera intermitente. La compra y la acreditación de saldo quedaron alcanzadas por esas demoras

Más trabas para moverse

Las complicaciones impactaron en la aplicación móvil, las ventanillas de atención y los terminales de estaciones, que en ese momento quedaron limitados a la consulta de saldo. En varias estaciones ferroviarias, donde la mayoría de los ramales solo admite SUBE, la situación complicó todavía más el pago del viaje

Además, en muchas estaciones las boleterías estaban cerradas y no había máquinas de recarga disponibles, lo que redujo las alternativas para quienes necesitaban acreditar dinero en la tarjeta

Qué podían hacer los usuarios

Durante la falla, quienes compraban saldo podían acreditarlo desde la app SUBE en celulares con Android 6 o superior y tecnología NFC, mediante Carga a Bordo en las localidades habilitadas o en las terminales automáticas SUBE. También se recomendó no repetir la operación de inmediato y volver a intentar más tarde, porque la acreditación podía tardar en reflejarse

En redes sociales se multiplicaron los reclamos de usuarios que aseguraron que los validadores de colectivos tampoco procesaban depósitos pendientes. Algunos señalaron, además, que los problemas habían comenzado el miércoles

Tarifas más altas y más opciones de pago

La caída del servicio ocurrió dos días después de las nuevas subas en el transporte público del AMBA. En la Ciudad de Buenos Aires, el boleto mínimo de colectivo quedó en $887,87; en la provincia, en $1.158,97; y en el subte porteño, el pasaje general pasó a $1.753,04 para los primeros 20 viajes del mes. En trenes, el boleto mínimo con SUBE registrada subió a $480

Frente a estas fallas, los pasajeros también cuentan con medios de pago sin tarjeta física. Se puede abonar con tarjetas Visa y Mastercard sin contacto, celulares y relojes con NFC, y en el subte porteño también con códigos QR generados desde aplicaciones habilitadas