Usuarios de distintas regiones reportaron dificultades para acceder a Microsoft 365, incluidos Outlook, la suite de oficina y el almacenamiento en línea. La compañía confirmó los problemas y señaló que trabaja para reducir su impacto
El inconveniente afecta especialmente el acceso a los buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión en América, aunque la empresa advirtió que también puede comprometer servicios en otras regiones
Redistribución del tráfico
Según la actualización difundida por la compañía, una parte de la infraestructura registra una carga elevada en varias regiones. Esa situación podría estar contribuyendo a los errores de conectividad
Como medida inicial, Microsoft comenzó a redistribuir el tráfico de conexión a través de una porción más amplia de su infraestructura mundial para equilibrar la carga. Algunos usuarios no registraron interrupciones, aunque sí se informó lentitud en la carga de los sitios
Servicios potencialmente afectados
La lista incluye Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot, Microsoft Defender XDR, Microsoft Planner y Microsoft To Do
En la actualización de las 17.45, la empresa indicó que muchos de los servidores afectados dejaron de responder mientras se validaba un cambio. Por ese motivo, comenzó a reiniciarlos para volver a ponerlos en línea y comprobar si la modificación producía resultados
La compañía continúa investigando el origen del problema e implementando medidas de corto y mediano plazo. La situación permanece en desarrollo